
البرنامج التدريبي:
فن الردود على المواقف المستفزة
عدد الساعات للبرنامج التدريبي
15 ساعة 5 ساعات لكل يوم لمدة 3 أيام
أهداف ومحاور البرنامج التدريبي:
-
معنى كلمة مستفز.
-
الشخصية المستفزة في علم النفس.
-
أسباب السلوك الاستفزازي.
-
الأمور التي يجب مراعاتها في المواقف الاستفزازية.
-
أنواع الشخصيات المستفزة.
-
مهارات التعامل مع المستفز.
-
كيفية الرد على الإهانة